DEFINIR UNE
STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
-Veille, enquêtes et benchmarking
-Comportement du consommateur
-Marketing stratégique et digital
-Plan d'action commercial d'une organisation
GERER LA RELATION CLIENT & FIDELISER
-CRM et eCRM
-Gestion de la relation client
-Analyse des données et rétroaction client
-Identifier les opportunités de fidélisation
-Écouter activement les besoins, les préoccupations
METTRE EN ŒUVRE
LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Communication
-Prospection et négociation commerciale
-Gestion administrative et financière
-Droit commercial
-Tableaux de bord et outils de suivi
BUSINESS
-Recrutement et management des forces de vente
-Mesure et développement de la performance
-Stratégie des marques et storytelling
-Business model d'un club
-Infrastructures dans le sport
-Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets